Un diagrama de flujo es una representación gráfica y secuencial de tareas para alcanzar un objetivo, aplicable en procesos artesanales e industriales. Sus orígenes se atribuyen a Lilian y Frank Gilbreth en el siglo XX; con el tiempo se agregaron gráficos para facilitar la comprensión y localización de la información. Describe pasos, secuencias y decisiones de un proceso técnico, sirviendo para documentar, estudiar, diseñar, planificar, mejorar y comunicar procesos complejos. Se utiliza un lenguaje uniforme con figuras geométricas que tienen significados específicos: - Proceso: Rectángulo, representa cualquier operación. - Terminal: Óvalo, indica inicio o fin de un proceso. - Decisión: Rombo, muestra caminos que pueden seguirse durante un proceso. - Entrada/salida: Paralelogramo, representa entrada o salida de datos. - Línea de flujo: Flecha, marca el orden y secuencia de procesos y subprocesos. - Anotación: Figura en ángulo, agrega información adicional sobre un proceso.